Mentions legales · CGV · Confidentialite

Editeur du site

Le present site clikora.fr est edite par Clikora, agence digitale specialisee dans la creation et la refonte de sites web.

Co-fondateurs & responsables

Hebergement

Le site est heberge par des prestataires reconnus garantissant la securite et la disponibilite des donnees. Les coordonnees de l'hebergeur peuvent etre obtenues sur simple demande a clikora@outlook.fr.

Propriete intellectuelle

L'ensemble des elements composant le site (textes, graphismes, logos, icones, images, videos, code source) est la propriete exclusive de Clikora ou de ses partenaires, sauf mention contraire. Toute reproduction, representation, modification, publication, transmission, denaturation, totale ou partielle du site ou de son contenu est interdite sans autorisation ecrite prealable.

Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Clikora n'exerce aucun controle sur ces sites et decline toute responsabilite quant a leur contenu, leur disponibilite ou leur politique de confidentialite.

Responsabilite

Clikora s'efforce de maintenir des informations exactes et a jour, mais ne peut garantir l'exactitude, la completude ou l'actualite des informations diffusees sur le site. L'utilisateur est seul responsable de l'usage qu'il fait des informations.

Article 1 — Objet

Les presentes Conditions Generales de Vente (CGV) regissent les relations contractuelles entre Clikora (ci-apres "le Prestataire") et tout client (ci-apres "le Client") faisant appel a ses services de creation de site web, refonte, SEO, gestion de reseaux sociaux et services connexes.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entiere des presentes CGV par le Client.

Article 2 — Services proposes

Clikora propose trois packs principaux de creation de site web :

• Pack Starter — 390€ : site vitrine 1 page, design sur-mesure, responsive, formulaire de contact, livraison 48h, hebergement 1 an offert.
• Pack Pro — 590€ : site multi-pages (jusqu'a 5), design premium, SEO local, Google Business, formulaires avances, hebergement + email pro.
• Pack Premium — 890€ : site complet illimite, design haut de gamme, SEO avance, reservation/paiement en ligne, suivi 3 mois.

Des add-ons modulaires (paiement unique ou abonnement mensuel) peuvent s'ajouter a chaque pack ou etre commandes independamment.

Article 3 — Devis et commande

Toute commande est precedee d'un devis ecrit, gratuit et sans engagement. Le devis est valable 30 jours a compter de sa date d'emission. La commande est consideree comme ferme et definitive a reception du devis signe par le Client et du paiement de l'acompte.

Article 4 — Tarifs et paiement

Les prix sont indiques en euros, hors taxes (TVA non applicable, art. 293 B du CGI pour les micro-entreprises). Le paiement s'effectue selon les modalites suivantes :

• Acompte de 50% a la commande
• Solde de 50% a la livraison
• Possibilite de paiement en 2x sans frais sur tous les packs
• Moyens de paiement acceptes : virement bancaire, Stripe, especes

Article 5 — Delais et livraison

Le delai de livraison standard est de 48 heures ouvrees a compter de la reception complete du brief, des contenus (textes, photos, logo) et de l'acompte. Tout retard imputable au Client (delai de fourniture des elements, retours tardifs) prolonge d'autant le delai de livraison.

Article 6 — Revisions et modifications

Le Client beneficie de 2 series de revisions gratuites apres la livraison initiale. Toute modification au-dela ou apres validation finale fait l'objet d'un devis additionnel.

Article 7 — Hebergement et nom de domaine

Sauf mention contraire, l'hebergement et le nom de domaine sont inclus la premiere annee. Le renouvellement annuel fait l'objet d'une facturation distincte (tarif communique avant echeance).

Article 8 — Abonnements mensuels

Les services en abonnement mensuel (SEO, gestion Instagram, Pack reseaux complet) sont sans engagement de duree. Le Client peut resilier a tout moment avec un preavis de 30 jours par email a clikora@outlook.fr. Le mois en cours reste du.

Article 9 — Droit de retractation

Conformement a l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de retractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement executees avant la fin du delai de retractation et dont l'execution a commence apres accord express du Client.

Article 10 — Propriete et cession

Le code source, les textes, les visuels et l'ensemble des livrables deviennent la propriete pleine et entiere du Client apres paiement integral du solde. Clikora se reserve le droit de mentionner le projet dans son portfolio sauf opposition ecrite du Client.

Article 11 — Confidentialite

Clikora s'engage a respecter la confidentialite stricte des informations communiquees par le Client dans le cadre de la prestation, et a ne pas les diffuser a des tiers sans autorisation.

Article 12 — Responsabilite

Clikora ne saurait etre tenu responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, perte de clientele) lies a l'utilisation du site livre. La responsabilite de Clikora est limitee au montant total de la prestation concernee.

Article 13 — Litiges et droit applicable

Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige, les parties chercheront prioritairement une solution amiable. A defaut, les tribunaux francais sont seuls competents.

Conformement a l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au mediateur de la consommation.

Clikora attache une importance majeure au respect de votre vie privee et a la protection de vos donnees personnelles. La presente politique vous informe de la maniere dont nous collectons, utilisons et protegeons vos donnees.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est Clikora, joignable a l'adresse clikora@outlook.fr.

Donnees collectees

Nous collectons uniquement les donnees strictement necessaires aux finalites suivantes :

• Formulaire de contact : nom, email, telephone, message — pour traiter votre demande de devis ou question.
• Configurateur de devis : pack et add-ons selectionnes — pour preparer un devis personnalise.
• Donnees de connexion : adresse IP, navigateur, pages visitees — uniquement pour la securite et l'amelioration du service.
• Donnees clients : informations de facturation et coordonnees pour l'execution du contrat.

Finalites du traitement

• Repondre a vos demandes de contact ou de devis
• Etablir et executer le contrat de prestation
• Respecter nos obligations legales (facturation, comptabilite)
• Vous envoyer des communications relatives a votre projet

Base legale

Le traitement de vos donnees repose sur :

• Votre consentement explicite pour les formulaires
• L'execution d'un contrat pour les clients
• Une obligation legale pour la facturation et la conservation comptable

Duree de conservation

• Demandes de contact non concretisees : 3 ans
• Donnees clients : 10 ans apres la fin du contrat (obligation comptable)
• Donnees de connexion : 13 mois maximum

Destinataires des donnees

Vos donnees sont destinees aux co-fondateurs de Clikora et, le cas echeant, aux prestataires techniques (hebergeur, outil de facturation) lies par des engagements contractuels de confidentialite et de securite. Aucune donnee n'est revendue a des tiers.

Vos droits RGPD

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces a vos donnees
• Droit de rectification en cas d'erreur
• Droit a l'effacement ("droit a l'oubli")
• Droit a la portabilite des donnees
• Droit d'opposition au traitement
• Droit a la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, ecrivez a clikora@outlook.fr en joignant un justificatif d'identite. Nous repondons sous 30 jours maximum.

Securite

Nous mettons en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour proteger vos donnees contre la perte, le vol, l'acces non autorise, la divulgation ou la modification : chiffrement HTTPS, hebergement securise, acces restreint, sauvegardes regulieres.

Le site clikora.fr utilise un nombre minimal de cookies, strictement necessaires a son fonctionnement et a la mesure d'audience.

Cookies utilises

• Cookies techniques : essentiels au bon fonctionnement du site (preferences, panier de configurateur). Ces cookies ne necessitent pas de consentement.
• Cookies de mesure d'audience : nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site (anonymise). Vous pouvez refuser leur depot.

Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilise sans votre accord explicite.

Gestion de vos preferences

Vous pouvez a tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Selon le navigateur :

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Pour toute question relative aux mentions legales, aux CGV, a la confidentialite, ou a l'exercice de vos droits RGPD, contactez-nous :

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